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条款和条件
1. 通用条款
1.1相关实体及参考
本通用条款和条件(“通用条款”)来自FERRONATO & FERRONATO，一家瑞士股份有限公司或ktiengesellschaft，以下简称“FERRONATO”，
注册于瑞士Sonnenbergstrasse 11 6052 Hergiswil (NW)
在本通用条款中，“我们”、或“我们的”均指FERRONATO。
“您”或“您的”是指从本公司购买产品的客户。
1.2适用范围
本通用销售条款和条件适用于在www.ferronato.swiss网站(“网站”)及其扩展和/或FERRONATO通过电话与客户(“客户”，“您”)发出或达成的所有要约和协议。
在本网站购买任何产品或服务均适用于本通用条款。不适用于任何其他条款和条件，无论其性质和“不限于”条款。"用户"订单要求、电子邮件或评论中提及的标准条款和条件，以及FERRONATO从"用户"处收到的任何文件所附带的标准条款和条件，均不具有合同效力。
针对某些产品或服务，FERRONATO可能会使用与本通用条款和条件不同的特定条款和条件。此时适用于相应的特定条款和条件。
2. 价格与营销传播。
本网站中的价格为欧元，包含法定增值税(VAT)。除i)在行使退款权时或ii)含有不符和隐藏缺陷而导致的补偿之外，FERRONATO将不会补偿因在本网站中购买而产生的增值税(即使买方在收到产品后，将产品重新出口到欧盟以外的国家)。除产品页面中清晰说明之外，价格中不含运费。
本公司有时会在特别优惠、广告、外部网站或其他传播中展示我们的产品或服务。虽然本公司谨慎拟制传播内容，亦可能出现与本网站上展示的价格或其他与产品或服务不相符的信息。购买时由本网站的付款系统给出的价格(欧元)为最终价格。
虽然本公司已尽一切努力确保本网站图片中所显示的产品颜色和设计与实际产品一致，但本网站所展示的产品图片仅用于说明目的，我们无法保证您电脑上的图片准确地反映了产品的真实颜色。因此，FERRONATO不对网站上含有的产品照片或图形中的任何错误或非实质性不准确性承担任何责任。如您对产品有任何疑问，请联系我们的客户服务。
3.订单
当您在本网站下单时，在审阅并接受我们的通用条款和隐私政策后，您即以指定价格购买我们提供的产品。当您订购一种以上产品时，订单由每个单独的产品组合而成。
在确认订单时，电子库存和当前实物库存之间可能存在差异(例如，几个客户同时订购同一产品时)。因此，销售取决于产品的库存情况。
下达订单后，您将看到确认网页，并会收到一封电子邮件，确认我方已收到您的订单(“订单确认”)，此时我们双方之间达成了协议。所有订单均以订单价格的有效性和确认为准，如产品(在指定价格下)无货，我们可能需要取消(部分)您的订单。如订购后产品缺货，我们会尽快通过电子邮件或电话通知您。您可以选择从网站订购替代产品或取消订单。
虽然我们希望能够交付您订购的所有产品，但我们保留自由裁量权，可在无需理由的前提下随时取消订单和双方协议。如果我们拒绝或取消了您的订单，我们将在合理的情况下尽快通知您，并退还所有已支付(不当)金额。
如产品缺货或不可提供时，本公司不承担任何责任。如您不希望收到替代产品或代金券，您仅可选择取消订单全额退款。
在您的订单确认中可以看到订单详细信息。请您核实订单是否正确。如有任何错误，请通过网站“联系我们”板块提供的电子邮件地址或电话号码与我们联系，并随时提供您的订单号等详细信息。
4. 所有权保留
在所有与购买货物相关的费用已支付和收到前，FERRONATO保留所有交付货物的所有权。即，在您支付购买此产品的所有费用之前，尤其是购买价格和运输成本，相关产品仍属于我们的财产。
但是，当产品被送至您下单时指定的地址时起(如邮寄地址)，或在商店取货时起(如在店内取货)。，您将承担产品的相关风险(特别是丢失、盗窃或损坏)。
5. 预购
预购商品可让您提前购买即将发布的独家产品。我们会在网站上注明预购商品的预计发布日期，并通过电子邮件或电话通知向您更新。发布日期仅为预估，其中不含有任何权益。
在产品发布并准备发运前，您将收到一封由承运人发出的、含有预计交货日期的电子邮件。
因预购产品为手工制作或限量供应，需在结账时全额付款。您可以无理由取消预订，但仅可在购买后12小时内通过网站提供的联系方式联系我们的客户服务团队取消，超过截止日期后不可取消。
如您已超过12小时的取消时间，但仍想取消订单，请与我们的客户服务团队联系，我们将尽可能帮助您取消订单，或为您提供满意的替代解决方案。
6. 付款
当您通过本网站购买产品时，您可以在下单时选择本网站可接受的任何支付方式付款，特别是PayPal和支持Stripe的借记卡或信用卡。在某些特定情况下，本公司可在无需说明理由时，决定不向特定客户或特定订单金额提供某些付款方式。在订购过程中，如您提供的付款或信用卡信息存在任何问题，我们将与您联系。
除非在通用条款中另有说明，否则应支付的价格为订单页面中显示的价格。
7.错误
虽然我们努力确保网站中的所有价格和信息准确，但仍有可能发生错误。如本公司发现您订购产品的价格或信息存在错误，我们将尽快通知您。您可以使用修改后的价格或信息重新确认订单，也可以取消订单。
如我们无法通过您提供的联系方式与您取得联系，我们将视您的订单为取消，并通过电子邮件通知您。
8. 可用性
我们保留在任意时刻、是或不提供通知的情况下，修改或停止提供网站或停止通过网站销售任何或所有商品的权利。我们不对网站的修改、暂停或中断承担任何责任。
9. 数字安全
我们努力确保网站安全，免受病毒侵害，但我们不保证网站不受恶意内容侵害。为了您的安全，请始终采取措施保护您的数字安全，例如安装正确的软件保护您的设备免受网络恶意内容侵害。
10. 超出我们合理控制的事件
如延误、不履行或无法遵守本通用条款是由我方控制之外的事件造成，我方概不承担责任。
“我们控制之外的事件”是指包含至少由当前判例法明确的所有事件，具体包括罢工、火灾或水灾、自然灾害、战争、政府措施、流行病、瘟疫和其他危机情况。
11. 知识产权
本网站包含或显示的所有知识产权，包括但不限于外部图案、产品设计和FERRONATO标识或口号，均均与我方财产。
除非本公司以书面形式签署授权，否则客户不得对货物作任何更改或作为货物制造商在市场中进行销售。
12. 数据保护
我们的隐私政策中列明了如何处理您的个人信息。我们的隐私政策可能不时更改。
13. 修订
我们保留随时自定通用条款的权利。此类变更仅适用于在修订后产生的产品购买或服务。
最新修订日期将在通用条款中标明。
14. 其他
如本通用条款的任何条款或部分条款无效、空缺或作废，本通用条款的其他条款仍应完全适用。我们将把上述(部分)条款替换为目的、主旨和法律效力与原条款最相近的有效条款。
您与FERRONATO通过本网站签订的所有协议，包括本通用条款，均应受瑞士法律约束。特此明确不适用于《国际货物销售合同公约》(维也纳，1980年)。
如双方无法共同协商解决争议，则争议应由瑞士法院独家审理。
针对通用条款的内容和主旨解释，英文版具有最终决定权。
