Bedingungen & Konditionen

1. Allgemeines
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1.1 Relevante Einheit und Referenzen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") sind die von FERRONATO & FERRONATO, einer Schweizer Aktiengesellschaft, im Folgenden "FERRONATO" genannt,

mit Sitz in der Sonnenbergstrasse 11 6052 Hergiswil (NW) Schweiz

In den allgemeinen Bedingungen beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" oder "unser" auf FERRONATO.
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Die Begriffe "Sie" oder "Ihr" beziehen sich auf den Kunden, der ein Produkt bei uns kauft.

‍1.2 Umfang der Anwendung

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Angebote und Verträge, die auf der Website www.ferronato.swiss ("Website") und ihren Erweiterungen und/oder telefonisch zwischen FERRONATO und dem Kunden ("Kunde", "Sie") gemacht oder geschlossen werden.

Der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Website unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Anwendbarkeit aller anderen Bedingungen ist ausgeschlossen, unabhängig von ihrer Art und von "ohne Einschränkung"-Klauseln. Allgemeine Geschäftsbedingungen, die in der Bestellanfrage, in der E-Mail oder in den Kommentaren des Kunden erwähnt werden, sowie allgemeine Geschäftsbedingungen, die sich auf den Dokumenten befinden, die FERRONATO vom Kunden erhält, haben keine vertragliche Wirkung.

Für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen kann FERRONATO besondere Bedingungen verwenden, die von den vorliegenden allgemeinen Bedingungen abweichen. In diesem Fall gelten diese besonderen Bedingungen.

‍2. Preise & Marketingkommunikation.

Die Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWSt). Außer in den Fällen, in denen eine Rückerstattung i) im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts oder ii) aufgrund von Vertragswidrigkeiten und versteckten Mängeln erfolgt, erstattet FERRONATO die auf die auf der Website getätigten Käufe erhobene Mehrwertsteuer nicht (auch dann nicht, wenn der Käufer die Produkte nach deren Erhalt in ein Land außerhalb der Europäischen Union wiederausführt). Die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten, es sei denn, dies ist auf der Produktseite deutlich angegeben.

Es kann vorkommen, dass wir unsere Produkte oder Dienstleistungen in Sonderangeboten, Anzeigen, externen Websites oder anderen Mitteilungen erwähnen. Auch wenn wir den Inhalt unserer Mitteilungen sorgfältig vorbereiten, ist es möglich, dass der Preis oder andere Informationen im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht oder nicht mehr mit dem Preis oder den Informationen auf der Website übereinstimmen. Der Preis zum Zeitpunkt des Kaufs in der angezeigten Währung (EUR), der durch das Kassensystem auf der Website angegeben wird, ist der gültige Preis.

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Farbe und das Design der Produkte in den auf der Website gezeigten Bildern den Originalprodukten genau entsprechen, dienen die Bilder der Produkte auf der Website nur der Veranschaulichung, und wir können nicht garantieren, dass die Anzeige der Bilder auf Ihrem Computer die tatsächliche Farbe der Produkte genau wiedergibt. Folglich kann FERRONATO nicht für Fehler oder unwesentliche Ungenauigkeiten in den Fotos oder grafischen Darstellungen der Produkte auf der Website haftbar gemacht werden. Bei Fragen zu den Produkten können Sie sich selbstverständlich an unseren Kundendienst wenden.

‍3. Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, nachdem Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert haben, machen Sie uns ein konkretes Angebot zum Kauf von Produkten zum angegebenen Preis. Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellen, stellt Ihre Bestellung mehrere individuelle Angebote zum Kauf jedes einzelnen Produkts dar.

Zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung kann es einen Unterschied zwischen dem elektronisch verfügbaren Bestand und dem vorhandenen physischen Bestand geben (z.B. bei gleichzeitiger Bestellung desselben Produkts durch mehrere Kunden). Der Verkauf erfolgt daher unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte auf Lager.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sehen Sie eine Bestätigungswebseite und Sie erhalten eine E-Mail, um den Erhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen ("Auftragsbestätigung"), wodurch ein Vertrag zwischen uns zustande kommt. Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises, und es kann sein, dass wir Ihre Bestellung (teilweise) stornieren müssen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist (zu dem angegebenen Preis). Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch darüber informieren. Sie werden dann vor die Wahl gestellt, ein alternatives Produkt von der Website zu bestellen oder Ihre Bestellung zu stornieren.

Obwohl wir hoffen, alle von Ihnen bestellten Produkte liefern zu können, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem Ermessen und ohne Angabe von Gründen die Bestellung und unseren Vertrag jederzeit zu stornieren.Wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn wir Ihre Bestellung abgelehnt oder storniert haben, und Ihnen einen bereits (zu Unrecht) gezahlten Betrag zurückerstatten.

Wir haften nicht für Stornierungen oder für Produkte, die nicht auf Lager oder nicht verfügbar sind. Wenn Sie kein alternatives Produkt oder keinen Gutschein erhalten möchten, besteht die einzige Möglichkeit darin, die Bestellung zu stornieren und sich den vollen Betrag erstatten zu lassen.

In Ihrer Auftragsbestätigung können Sie die Details Ihrer Bestellung einsehen. Wir bitten Sie zu überprüfen, ob die Bestellung korrekt ist. Sollten Sie sich geirrt haben, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer, die Sie im Abschnitt 'Kontakt' auf der Website finden, und halten Sie Ihre Daten wie die Bestellnummer bereit.

‍4. Eigentumsvorbehalt

FERRONATO behält sich das Eigentum an allen gelieferten Waren vor, bis alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Kauf der Waren bezahlt und eingegangen sind. Das bedeutet, dass alle Produkte unser Eigentum bleiben, bis Sie alle Gebühren für den Kauf des Produkts, insbesondere den Kaufpreis und die Transportkosten, bezahlt haben.

Sie tragen jedoch die Risiken (insbesondere in Bezug auf Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) im Zusammenhang mit den Produkten ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse (im Falle der Lieferung an eine Postadresse) oder ab dem Zeitpunkt der Abholung in einem Geschäft (im Falle der Abholung im Geschäft).

‍5. Vorbestellungen

Durch die Vorbestellung von Artikeln können Sie sich einen frühzeitigen Zugang zur nächsten Veröffentlichung von neuen und exklusiven Produkten sichern. Für vorbestellte Artikel geben wir auf der Website immer ein voraussichtliches Veröffentlichungsdatum an und informieren Sie per E-Mail oder Telefon über die neuesten Updates. Diese Veröffentlichungstermine sind Schätzungen, aus denen sich keine Rechte ableiten lassen.

Sobald Ihr Artikel freigegeben wurde und versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum, das vom Spediteur angegeben wird.

Bei Vorbestellungen müssen Sie den vollen Betrag an der Kasse bezahlen, da diese Artikel oft handgefertigt werden oder nur begrenzt verfügbar sind. Sie können eine Vorbestellung ohne Angabe von Gründen stornieren, aber nur innerhalb von zwölf Stunden nach dem Kauf, indem Sie sich über die Kontaktdaten auf der Website an unseren Kundenservice wenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wenn Sie die Zwölf-Stunden-Frist überschritten haben, aber dennoch stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, der die Bestellung für Sie stornieren wird, wenn dies möglich ist, oder sich um eine zufriedenstellende Alternativlösung für Sie bemüht.

6. Zahlung

Wenn Sie Produkte über unsere Website kaufen, können Sie bei der Bestellung mit jeder von uns auf der Website akzeptierten Zahlungsmethode bezahlen, insbesondere mit PayPal und Debit- oder Kreditkarten über Stripe. Wir können in bestimmten Fällen ohne Angabe von Gründen beschließen, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten, die ansonsten für bestimmte Kunden oder für bestimmte Bestellbeträge zur Verfügung stehen oder nicht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es während des Bestellvorgangs Probleme mit den angegebenen Zahlungs- oder Kartendaten gibt.

Der zu zahlende Preis ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegebene Preis, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist.

‍7. Irrtümer

Obwohl wir darauf achten, dass alle Preise und Informationen auf der Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis oder in den Informationen zu einem von Ihnen bestellten Produkt feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Sie können die Bestellung mit dem geänderten und korrekten Preis oder den korrekten Informationen erneut bestätigen oder Ihre Bestellung stornieren.

Sollten wir Sie bezüglich des Fehlers nicht über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten erreichen können, werden wir Ihre Bestellung als storniert behandeln und Sie per E-Mail benachrichtigen.

‍8. Verfügbarkeit

Wir behalten uns das Recht vor, die Website jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen oder den Verkauf einzelner oder aller Waren über die Website einzustellen. Wir haften nicht für die Änderung, Aussetzung oder Einstellung der Website.

‍9. Digitale Sicherheit

Wir bemühen uns, unsere Website sicher und frei von Viren zu halten, aber wir können nicht garantieren, dass die Website frei von bösartigen Inhalten ist. Ergreifen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit immer Maßnahmen, um Ihre digitale Sicherheit zu gewährleisten, indem Sie zum Beispiel die entsprechende Software installieren, die Ihr Gerät vor bösartigen Inhalten im Internet schützt.

‍10. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Nichterfüllung oder Unfähigkeit zur Einhaltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn dies durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurde.

Als 'Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle' gelten zumindest alle Ereignisse, die durch die bestehende Rechtsprechung bestimmt werden, insbesondere aber Streiks, Feuer- oder Wasserschäden, Naturkatastrophen, Krieg, staatliche Maßnahmen, Pandemien, Epidemien und andere Krisensituationen.

‍11. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum, die in der Website enthalten oder auf ihr dargestellt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Oberflächenmuster, Produktdesigns und das FERRONATO-Logo oder Slogans, sind unser Eigentum.

Der Kunde darf keine Änderungen an den Waren vornehmen oder die Waren anderweitig in den Verkehr bringen, als ob er der Hersteller wäre, es sei denn, wir haben dazu eine schriftliche und unterzeichnete Genehmigung erteilt.

‍12. Schutz Ihrer Daten

Was wir mit Ihren persönlichen Daten tun, ist in unserer Datenschutzrichtlinie enthalten. Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern.

‍13. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese Änderungen gelten nur für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die nach der Änderung getätigt werden.

Das Datum der letzten Änderung ist immer in diesen allgemeinen Bedingungen angegeben.

‍14. Andere

Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, nichtig oder überholt sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang anwendbar. Wir werden diese (Teil-)Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzen, deren Zweck, Zielsetzung und rechtliche Wirkung der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Alle Vereinbarungen, die über die Website zwischen Ihnen und FERRONATO getroffen werden, einschließlich der Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, unterliegen dem Schweizer Recht. Die Anwendung des Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wien, 1980) wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir nicht in der Lage sind, einen Streitfall gemeinsam zu lösen, wird der Streitfall ausschließlich dem Schweizer Gericht vorgelegt.

Für die Auslegung des Inhalts und des Zwecks unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die englische Version maßgeblich.